تلتزم إدارة متجر albao.online بحماية خصوصية مستخدميها، وتولي اهتمامًا بالغًا بسرية المعلومات والبيانات التي يتم جمعها أو تقديمها عند استخدام الموقع. توضح هذه السياسة آلية جمع البيانات الشخصية، واستخدامها، وتخزينها، ومشاركتها، وحقوق المستخدم فيما يخص بياناته، وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
أولًا: البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية منك عند استخدامك لمتجرنا:
البيانات الشخصية: مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل.
بيانات الطلبات: مثل تفاصيل المنتجات التي تم شراؤها، وطريقة الدفع، وتاريخ الطلب.
بيانات فنية: مثل عنوان الـ IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، وبيانات التفاعل مع الموقع.
ثانيًا: كيف نستخدم البيانات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
تجهيز الطلبات وتوصيل المنتجات إلى العنوان الصحيح.
التواصل مع العميل بخصوص حالة الطلب أو لتقديم خدمة ما بعد البيع.
تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات المتجر.
إرسال العروض الترويجية والإشعارات، في حال وافق المستخدم على ذلك.
ثالثًا: حماية البيانات
يتم تخزين جميع المعلومات على خوادم آمنة ومحمية بتقنيات الحماية المعتمدة.
لا يتم مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا لأغراض تنفيذ الطلب (مثل شركة الشحن) أو للامتثال للأنظمة.
رابعًا: الإفصاح عن المعلومات
قد نُفصح عن بعض البيانات في الحالات التالية فقط:
عند طلب الجهات الرسمية المختصة وبموجب أمر قانوني.
لشركات الشحن أو مزودي الخدمة المتعاقدين معنا، بهدف إتمام عملية التوصيل فقط.
لحماية حقوق المتجر أو لمنع أي نشاط احتيالي أو غير قانوني.
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. يمكنك التحكم في إعدادات المتصفح لتعطيل هذه الملفات، لكن بعض وظائف الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح نتيجة لذلك.
سادسًا: حقوق المستخدم
يحق للعميل:
الوصول إلى بياناته الشخصية وطلب تعديلها أو حذفها.
سحب الموافقة على استخدام البيانات لأغراض تسويقية في أي وقت.
التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني في حال وجود أي استفسار متعلق بالخصوصية.
سابعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ متجر albao.online بحقه في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية. استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على السياسة المحدّثة.
ثامنًا: التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:
📧 info@albao.online